MOJOKERTO, PERHUTANI (09/11/2022) | Dalam rangka memberikan pelayanan terbaik bagi para pengunjung wisata Bukit Kayoe Putih (BKP), Perhutani Kesatuan Pemangkuan Hutan (KPH) Mojokerto melakukan survei kepuasan pelanggan kepada sejumlah pengunjung wisata BKP yang terletak di Desa Kupang, Kecamatan Jetis, Kabupaten Mojokerto, Rabu (09/11).

Administratur Perhutani Mojokerto Prasetyo Lukito dalam keterangannya mengatakan, “Monitoring ini dilakukan agar dapat mengetahui sejauh mana kepuasan para pengunjung, adapun mekanismenya dengan cara membagikan angket kepada pengunjung, untuk diisi dan memberikan saran kepada pengelola agar dapat ditindaklanjuti sesuai saran dan masukan pengunjung sehingga ke-depan bisa berbenah untuk lebih baik memberikan pelayanan prima kepada para pengunjung, ungkap Prasetyo Lukito.

Secara terpisah Wahyuono salah seorang pengunjung yang berhasil dijumpai mengatakan, pihaknya merasa puas dengan pelayanan dari Perhutani selama ini, namun ada beberapa hal yang menjadi catatan yakni minimnya tempat-tempat duduk yang semestinya ada di area-area tertentu itu malah belum terpasang, mungkin ke-depan setelah ada survei ini Perhutani bisa mengevaluasi kekurangannya pada bagian mana yang perlu dibenahi, ujar pengunjung dari Desa Prajurit Kulon Mojokerto ini.

Survei kepuasan pelanggan tersebut telah diedarkan secara random kepada 50 pengunjung wisata BKP beberapa waktu lalu, dan mayoritas pengunjung mengisi kolom pilihan positif termasuk didalamnya yang disuarakan Wahyuono. Wisata BKP berada di pinggiran Kota Mojokerto berjarak 12 km ke arah utara dekat Sungai Brantas, dan pengunjung dapat menempuh wisata tersebut dalam beberapa menit dari pusat Kota Mojokerto. (Kom-PHT/Mjk/Dwi)

Editor : Uan
Copyright © 2022