Perhutani Perhutani Komitmen Tingkatkan Pelayanan dan Optimalkan Penjualan Kayu di TPK Prupuk |

BALAPULANG, PERHUTANI (19/09/2025) | Perhutani Kesatuan Pemangkuan Hutan (KPH) Balapulang berkomitmen memberikan pelayanan terbaik sekaligus mengoptimalkan penjualan kayu di Tempat Penimbunan Kayu (TPK) Prupuk, pada Kamis (18/09). Hal tersebut disampaikan langsung oleh Administratur KPH Balapulang kepada mitra atau pedagang kayu saat melakukan kunjungan di TPK Prupuk.

Administratur KPH Balapulang, Angkat Wijanto, menegaskan bahwa petugas wajib memberikan pelayanan terbaik dan memastikan penjualan kayu di TPK berjalan optimal agar mitra merasa nyaman dan puas.

Adapun aspek penting dalam pelayanan yang baik mencakup keramahan, kecepatan dan ketanggapan, pengetahuan mendalam terkait produk yang dijual, komunikasi yang efektif, kemampuan memberikan solusi, integritas dan kejujuran, serta konsistensi dalam melayani pelanggan secara adil dan bijaksana. Selain itu, pelayanan prima juga ditunjang oleh penampilan karyawan yang rapi, sikap empati terhadap kebutuhan pelanggan, serta orientasi pada kepuasan pelanggan secara menyeluruh.

“Untuk mencapai target Rencana Kerja Anggaran Perusahaan (RKAP) yang sudah ditetapkan, petugas harus mampu mengoptimalkan penjualan kayu di TPK agar stok tidak tersimpan terlalu lama dan berisiko mengalami kerusakan,” ujarnya.

Sementara itu, Kepala TPK Prupuk, Suwarsono, menyampaikan bahwa jajarannya akan berupaya maksimal dalam mengoptimalkan penjualan kayu.

“Saat ini di TPK Prupuk terdapat kayu keamanan yang banyak diminati mitra, namun belum bisa terjual karena masih menunggu proses verifikasi dari Dinas Lingkungan Hidup dan Kehutanan. Perhutani berkomitmen agar proses tersebut segera diselesaikan sehingga kayu keamanan dapat dibeli oleh mitra maupun masyarakat,” jelasnya.

Salah satu mitra dari Desa Prupuk Utara, Taufikurohman, yang hadir bersama pedagang lainnya, memberikan apresiasi kepada Perhutani atas pelayanan yang diberikan. “Selama berkunjung ke TPK, kami selalu mendapatkan pelayanan yang baik dari petugas. Semoga Perhutani terus menjadi mitra yang baik bagi pedagang kayu seperti kami dan rekan-rekan lainnya,” tutupnya. (Kom-PHT/Bpl/Pku)

Editor: Tri